PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué métodos de pago ofrecen?

Ofrecemos tarjeta y swish. El pago se realiza siempre en relación con la inscripción en la clínica. Los clientes corporativos con acuerdos pueden ser facturados. Por favor, envíenos un correo electrónico con su solicitud de un acuerdo corporativo a info@medicinskaintyg.se.

Facturación de las visitas

Sólo ofrecemos facturación a los clientes empresariales que tienen un acuerdo con nosotros. Como empresario, puede enviarnos un correo electrónico con su solicitud de acuerdo corporativo a info@medicinskaintyg.se. Necesitamos 2-3 días laborables para procesar su solicitud.

He intentado reservar una cita en el sitio web pero no hay citas disponibles para todo el año, ¿es correcto?

No, no lo hacemos. En la mayoría de las ciudades, publicamos las citas de forma continua, con un máximo de cuatro semanas de antelación. Si parece que no hay citas disponibles, espere unos días y consulte el sitio web.

 

Le informamos de que actualmente estamos cerrados en Gotemburgo debido a un cambio de local. Nos pondremos en contacto con usted cuando volvamos a abrir.

Acabo de reservar una cita para esta tarde, pero me la han cancelado. Tengo que pagar ahora que quedan menos de 24 horas?

Por regla general, sí. Si esto ocurriera, es mejor que nos llame lo antes posible para anular o volver a reservar.

¿Ofrecen citas de urgencia o sólo las que figuran en la página web?

No ofrecemos citas de urgencia. Los horarios disponibles son los publicados en la página web.

¿Es posible hacer cola para posibles cancelaciones?

No tenemos un sistema de colas para las anulaciones. En caso de cancelación, los horarios se publicarán de nuevo en el sitio web.

He olvidado mi DNI o mi DNI no es válido, ¿pueden ayudarme?

En caso de que haya olvidado su documento de identidad o lleve consigo uno que no sea válido, podremos realizar el examen. No obstante, el certificado no se expedirá hasta que vuelva y presente su documento de identidad.

Se legitima de las siguientes maneras:

  • Permiso de conducir válido (la fecha del anverso no debe haber pasado)
  • Pasaporte
  • Documento internacional de identidad
  • Familiar cercano (esposa, padre, hermano, hijo - NB debe ser mayor de edad)
  • En algunos casos puede aceptarse la identificación digital a través de BankID/FrejaID. Por favor, llámenos antes para asegurarse.

He recibido un formulario bastante extenso que mi empresa quiere que rellene el médico. ¿Es suficiente con 15 minutos?

Sea cual sea el tipo de certificado, siempre es mejor enviarnos el formulario por correo electrónico con antelación para que podamos responderle con un presupuesto exacto y asegurarnos de que el tiempo de reserva es suficiente para cubrirlo todo.

Siempre cumplimentamos el certificado a través de la Agencia Sueca de Transporte de forma digital y no es necesario enviarlo por correo ni traerlo a la visita.

Somos una empresa que desea enviar a sus empleados, ¿cómo podemos hacerlo?

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, info@medicinskaintyg.se, o por teléfono, 08-512 588 00, y le ayudaremos.

 

¿Pueden venir a realizar encuestas?

Envíanos un correo electrónico con el tipo de encuesta que necesitas, dónde estás y cuántos sois y lo estudiaremos.

He concertado una cita para renovar mi permiso de conducir. ¿Debo enviar el certificado médico o lo hacen ustedes?

Tras el reconocimiento, enviamos el certificado médico a la Agencia Sueca de Transporte. Lo hacemos digitalmente y puede ver una copia a través de 1177, en Otros servicios -> Mis certificados. Tenga en cuenta que la copia puede tardar unos días en ser visible.

Mi empleador quiere que presente el certificado médico ENG1, ¿lo hace?

No rellenamos el formulario ENG1 propiamente dicho. ENG1 es en realidad la versión británica del certificado marítimo sueco regulado por la Agencia Sueca de Transporte, que también ha elaborado una lista de países cuyos certificados se consideran equivalentes a los suyos. En esta lista figura Suecia, por lo que es posible expedir certificados a través de la Agencia Sueca de Transporte aunque el empleador solicite ENG1.

Necesito mi certificado médico en inglés. ¿Está bien?

En general, esto está bien, la excepción pueden ser ciertos tipos de resultados de laboratorio. Envíenos un correo electrónico para obtener especificaciones.

¿Se incluye en la encuesta el examen visual?

Sí, independientemente del tipo de certificado, siempre se incluye una prueba de visión. 

¿Emiten certificados de enfermedad?

No, no lo hacemos, estamos especializados en certificados de buena salud para distintos tipos de profesiones, deportes, etc.

 

Tengo un diagnóstico neuropsiquiátrico y necesito un certificado para obtener el permiso de conducir. ¿Puede ayudarme?

Si tiene un diagnóstico neuropsiquiátrico como TDAH, TDA, autismo, etc., la Agencia Sueca de Transporte le pedirá un certificado en el que conste que su diagnóstico no le impide conducir un vehículo en circulación. El certificado debe estar redactado por un especialista en psiquiatría.

Podemos ayudarle en la mayoría de los casos. Para más información y reserva de citas, envíenos un correo electrónico a info@medicinskaintyg.se

 

Tenga en cuenta que debe disponer de su informe; si no lo tiene, puede solicitarlo en la clínica donde se realizó el diagnóstico.

¿Emiten certificados a la Junta Nacional de Exámenes y Servicios?

Podemos hacerlo en algunos casos si se trata, por ejemplo, de TDAH y ADD. Envíenos un correo electrónico y nos pondremos en contacto con usted.

¿Emiten certificados aunque no se tenga el número nacional de identidad sueco?

Depende del tipo de certificado que necesite. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono si este es su caso. En general, se aplica lo siguiente:

Permiso de conducir: El certificado de la Agencia Sueca de Transporte requiere un número de identidad personal sueco, o número de coordinación, de lo contrario no podemos expedirlo.

Transporte marítimo: El certificado de la Agencia Sueca de Transporte requiere un número de identidad personal sueco o un número de coordinación. Si no lo tiene, le expediremos un certificado de marino extranjero, normalmente de las Islas Marshall, que se corresponde con el sueco. En este caso, es posible no tener un número de identidad personal sueco.

Otros: La mayoría de los demás certificados pueden expedirse sin número de identidad personal sueco.

Necesito realizar una prueba de alcohol/drogas con fines privados/para mi empresa, ¿pueden ayudarme?

Sí, podemos ayudarle. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico e indíquenos las sustancias que necesita analizar y la ciudad en la que desea tomar las muestras.

¿Tengo que crear una cuenta para reservar una cita?

No, no es necesario. No es imprescindible crear una cuenta para reservar una cita, pero sí es una ventaja poder llevar un control de las reservas, anulaciones sin problemas y cosas por el estilo.

Necesito reservar dos tipos diferentes de certificados, ¿no puedo reservar más de una cita a la vez?

Para reservar una cita para dos certificados diferentes, le aconsejamos que se ponga en contacto con nosotros. Lamentablemente, no es posible reservar dos servicios juntos.