FAQ

Que métodos de pagamento oferecem?

Oferecemos cartão e swish. O pagamento é sempre efectuado no momento da inscrição na clínica. Os clientes empresariais com acordos podem ser facturados. Por favor, envie-nos um e-mail com o seu pedido de acordo empresarial para info@medicinskaintyg.se.

Faturação das visitas

Só oferecemos faturação a clientes empresariais que tenham um acordo connosco. Como empregador, pode enviar-nos um e-mail com o seu pedido de um acordo empresarial para info@medicinskaintyg.se. Precisamos de 2-3 dias úteis para processar o seu pedido.

Tentei marcar uma consulta no sítio Web, mas não há marcações disponíveis para todo o ano, correto?

Não, não é assim. Na maioria das cidades, publicamos marcações numa base contínua, com marcações até cerca de quatro semanas antes. Se parecer que não há marcações disponíveis, aguarde alguns dias e mantenha-se atento ao sítio Web.

 

Informamos que estamos atualmente encerrados em Gotemburgo devido a uma mudança de instalações. Entraremos em contacto consigo quando voltarmos a abrir.

Acabei de marcar uma consulta para esta tarde, mas foi cancelada. Tenho de pagar agora, uma vez que faltam menos de 24 horas?

Regra geral, sim. Se isso acontecer, é melhor contactar-nos o mais rapidamente possível para cancelar ou voltar a reservar.

Oferecem marcações de urgência ou apenas as que constam do sítio Web?

Não oferecemos consultas de urgência. Os horários disponíveis são os publicados no sítio Web.

É possível fazer uma fila de espera para eventuais cancelamentos?

Não dispomos de um sistema de filas de espera para as anulações. Em caso de anulação, os horários serão novamente publicados no sítio Web.

Esqueci-me do BI ou do BI inválido, ainda me podem ajudar?

No caso de se ter esquecido do seu documento de identificação ou de ter apenas um documento inválido consigo, podemos efetuar o exame. No entanto, o certificado só ficará concluído quando regressar e apresentar o seu documento de identificação.

Legitima-se das seguintes formas:

  • Carta de condução válida (a data que figura na frente não deve ter passado)
  • Passaporte
  • Cartão de identidade internacional
  • Familiar próximo (esposa, pai, irmão, filho - NB deve ser maior de idade)
  • Em certos casos a identificação digital através do BankID/FrejaID pode ser aceite. Contacte-nos para se certificar primeiro.

Recebi um formulário bastante extenso que a minha entidade patronal quer que o médico preencha. Será que 15 minutos são realmente suficientes?

Seja qual for o tipo de certificado, é sempre melhor enviar-nos o formulário por correio eletrónico com antecedência para que possamos responder-lhe com um orçamento exato e garantir que o tempo de reserva é suficiente para cobrir tudo.

O certificado é sempre preenchido digitalmente através da Agência Sueca dos Transportes e não precisa de ser enviado por correio ou trazido para a visita.

Somos uma empresa que gostaria de enviar os nossos empregados para a vossa empresa, como é que o fazemos?

Contacte-nos por correio eletrónico, info@medicinskaintyg.se, ou por telefone, 08-512 588 00, e nós ajudá-lo-emos.

 

Podem vir até nós e efetuar inquéritos?

Envie-nos um e-mail com o tipo de inquérito de que necessita, onde se encontra e quantos são, e nós analisaremos a questão.

Marquei uma consulta para renovar a minha carta de condução. Devo enviar o atestado médico ou são vocês que o fazem?

Após o exame, enviamos o atestado médico à Agência Sueca dos Transportes. Fazemo-lo digitalmente e pode ver uma cópia através do número 1177, em outros serviços -> Os meus certificados. A cópia pode demorar alguns dias a ficar visível.

O meu empregador quer que eu apresente o atestado médico ENG1.

Nós não preenchemos o formulário ENG1 propriamente dito. O ENG1 é, de facto, a versão britânica do certificado marítimo sueco, regulamentado pela Agência Sueca dos Transportes, que também elaborou uma lista de países cujos certificados são considerados equivalentes aos seus, incluindo a Suécia, pelo que é possível emitir certificados através da Agência Sueca dos Transportes, mesmo que a entidade patronal solicite o ENG1.

Preciso do meu atestado médico em inglês. Pode ser?

De um modo geral, não há problema, a exceção pode ser certos tipos de resultados laboratoriais. Para obter especificações, envie-nos uma mensagem de correio eletrónico.

O rastreio visual está incluído no inquérito?

Sim, independentemente do tipo de certificado, está sempre incluído um exame oftalmológico. 

Emitem certificados de doença?

Não, não temos, somos especializados em certificados de boa saúde para diferentes tipos de profissões, desportos, etc.

 

Tenho um diagnóstico neuropsiquiátrico e preciso de um certificado para obter uma carta de condução. Podem ajudar-me?

Se tiver um diagnóstico neuropsiquiátrico, como TDAH, ADD, autismo, etc., a Agência Sueca de Transportes solicitará um certificado que ateste que o seu diagnóstico não o impede de conduzir um veículo no trânsito. O certificado deve ser redigido por um especialista em psiquiatria.

Na maior parte dos casos, podemos ajudá-lo nesta matéria. Para mais informações e marcação de consultas, envie-nos um e-mail para info@medicinskaintyg.se

 

É necessário ter o seu relatório disponível; se não o tiver, pode solicitá-lo à clínica onde o diagnóstico foi efectuado.

Emitem certificados para o Serviço Nacional e o Comité de Exames?

Podemos fazê-lo em alguns casos, se se tratar, por exemplo, de TDAH e DDA. Envie-nos um e-mail e entraremos em contacto consigo.

Emitem certificados mesmo que a pessoa não tenha um número de identificação nacional sueco?

Depende do tipo de certificado de que necessita. Recomendamos que nos contacte por correio eletrónico ou por telefone se for esse o caso. Em geral, aplica-se o seguinte:

Carta de condução: o certificado da Agência Sueca dos Transportes exige um número de identificação pessoal sueco ou um número de coordenação - caso contrário, não o podemos emitir.

Transporte marítimo: O certificado da Agência Sueca de Transportes exige um número de identificação pessoal sueco ou um número de coordenação. Se não o tiver, emitiremos um certificado de marítimo estrangeiro, normalmente das Ilhas Marshall, que corresponde ao certificado sueco. Neste caso, é possível não ter um número de identificação pessoal sueco.

Outros: A maioria dos outros certificados pode ser redigida sem um número de identificação pessoal sueco.

Preciso de fazer um teste de álcool/droga para fins privados/para o meu empregador, podem ajudar-me?

Sim, podemos ajudar. Contacte-nos por correio eletrónico com as substâncias que precisa de testar e a cidade em que pretende fornecer amostras e entraremos em contacto consigo relativamente ao preço e à marcação de consultas.

Preciso de criar uma conta para marcar uma consulta?

Não, não é. Não é obrigatório criar uma conta para marcar uma consulta, mas é uma vantagem poder acompanhar as marcações, facilitar o cancelamento e afins.

Preciso de marcar dois tipos de certificados diferentes, não posso marcar mais do que uma marcação de cada vez?

Para marcar uma consulta para dois certificados diferentes, aconselhamos que nos contacte. Infelizmente, não é possível marcar dois serviços em simultâneo.